מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 26.8.2024
אנו, מועצה מקומית מבשרת-ציון המפעילה אתר זה (להלן יחדיו: "הרשות" או "אנו") מכבדים את פרטיות תושבי הרשות, המבקרים באתר שלנו וכל גורם אחר שהמידע שלו מעובד על ידינו, ורואים ערך רב ומטרה בשמירה על פרטיותם ובטחון המידע שלהם.
אנו מתחייבים כלפיך לקיים את המדיניות המפורטת להלן (להלן: "מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות זו היא להסביר כיצד אנו פועלים בכל הקשור לפרטיות שלך, ולשימוש במידע האישי (כהגדרתו לפי דין, להלן: "מידע אישי") הנמסר לנו על-ידיך או נאסף על ידינו במהלך ההתקשרות שלך עמנו, ובמהלך השימוש והשהייה שלך באתר הרשות ובשירותים הניתנים ומוצעים באמצעותו.
מדיניות הפרטיות מהווה תוספת לתנאי השימוש הכלליים של האתר, לכל הסכם אחר כתוב ו/או משתמע שבינך ובין הרשות, והאמור בה בא להוסיף עליהם מבלי לגרוע, ומהווה חלק בלתי נפרד מהם. בעצם השימוש באתר ובשירותי הרשות אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, ולשינויים שייערכו בה מעת לעת. אנו ממליצים כי תעיין מעת לעת במדיניות הפרטיות המפורסמת באתר על מנת לעקוב אחר שינויים אלו.
במקום בו מופיעים במדיניות פרטיות זו המונחים "אותך" או "שלך" הכוונה היא לכל המשתמשים בשירותי הרשות והמידע האישי והמידע האחר המתייחס למשתמשים אלו. האמור בזכר כוונתו גם בנקבה ולהיפך.
מי אנחנו וכיצד ניתן ליצור עמנו קשר?
מועצה מקומית מבשרת-ציון
אתה מוזמן לפנות אלינו בכל שאלה, תהייה או עניין הקשורים במידע האישי שלך באמצעי קשר אלו.
המידע שאנו אוספים ושומרים אודותיך
במהלך השימוש ו/או הגלישה באתר ו/או בשירותי הרשות, ייתכן ותמסור לנו אתה, מרצונך החופשי, פרטים ומידע אודותיך ואודות בני משפחתך. בין היתר, ייתכן ותמסור לנו ו/או יאסף אודותיך מידע מהסוגים הבאים:
- פרטי זיהוי וקשר – כדוגמת שם, טלפון, כתובת, דוא"ל;
- פרטי גישה לחשבון – שם משתמש וסיסמא;
- דיווחים למוקד העירוני – הכוללים תיעוד של תאריך ושעת הדיווח, זהות המדווח ותוכן הדיווח;
- בקשות ומידע הנשלח באמצעות טפסים וממשקים באתר – לרבות פניות לרווחה, רישום למוסדות חינוך ו/או פעילויות, הרשמה לשירותים שונים, הגשת בקשות לרישיון עסק ו/או היתרי בנייה, וכל פרט אחר שניתן למסור ו/או להגיש באמצעות ממשקי האתר והשירותים במסגרתו;
- כל פניה ו/או בקשה אחרת לרשות וכן כל מידע נוסף שתבחר לספק לנו.
השימוש בחלק ממשקי יצירת הקשר עימנו, כדוגמת האזור האישי באתר, ייתכן ויחייבו אף הם הרשמה ו/או מסירת פרטים.
אתה אינך חייב לספק לנו מידע זה, אך לצערנו במקרים מסוימים אם לא תספק לנו מידע זה, ייתכן ולא נוכל להעניק לך חלק או כל השירותים המבוקשים על ידך. כך למשל, לא נוכל ליצור עמך קשר לפי רצונך אם לא תמסור לנו פרטי קשר, ובדומה, לא נוכל להשלים עבורך פעולה מקוונת כזו או אחרת אם לא תמלא את הטופס המקוון הנדרש לצורך כך.
ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לרשות או לאתר, הינך מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהורשית כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא אחראי באופן בלעדי למסירת מידע זה.
שימוש במידע שלך
אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך יצירת קשר עימך ולצורך מתן שירותים לך, בהתאם לרצונך ולבקשותיך, וכן כל שימוש אחר שתכליתו לאפשר לך ליהנות משירותי הרשות בצורה סדורה ובטוחה ובהתאם להוראות הדין. בין היתר, ובמסגרת מתן שירותים לתושב, הרשות תהיה רשאית לעבד את המידע בכל אופן הנדרש לצורך ניהול פעילותה, כאילו היה המידע מוגש לה בצורה פיזית וישירה שלא באמצעות האתר.
כמו כן, ייתכן ונעשה שימוש במידע שמסרת לנו ובמידע שנאסף אודותיך על מנת להתאים את הפרסום באתר עבורך. זאת יש להדגיש, בכפוף להוראות הדין, ולקבלת הסכמתך במקרים המחייבים זאת. בכל מקרה בו אינך מעוניין להמשיך וליהנות מהצעות אלו, אתה כמובן יכול לפנות אלינו ולבקש כי נסיר אותך מרשימות התפוצה שלנו.
בנוסף, אנו עושים שימוש במידע שלך לצרכים סטטיסטיים ואגרגטיביים, יחד עם מידע של גולשים ומשתמשים אחרים, לצורך שיפור השירות וייעול האתר שלנו, המערכת והפעילות שלנו. זאת, תוך שמירה על פרטיותך, וצמצום השימוש בפרטיך האישיים היכן שהדבר מתאפשר ובהתאם לחובותינו לפי דין.
המידע שאתה מוסר לנו יישמר ויאוחסן במערכותינו ו/או במאגרי המידע שלנו לתקופה משתנה, בהתאם לאינטרסים העסקיים שלנו ולהוראות הדין. תקופה זו תקבע בין היתר בהתאם לצורך שלנו לתת לך שירות טוב יותר בעתיד, להציע לך הצעות מסחריות ושיווקיות כאמור ולמלא אחר חובותינו החוקיות כמו גם להבטיח את האינטרסים המשפטיים שלנו בכל מקרה של תביעה ו/או סכסוך עתידיים, ככל שיהיו ו/או כל אינטרס לגיטימי וחוקי אחר שלנו.
אנו עשויים לעשות שימוש בפרטי הקשר שאתה מוסר לנו על מנת להעביר אליך מידע כזה או אחר, לרבות במקרים מסוימים כזה הכולל תוכן שיווקי, הודעות אודות אירועים, ניוזלטר עדכונים תקופתי והתאמה של תוכן זה לצרכיך. זאת, בכפוף להוראות הדין בנושא.
בכל מקרה בו הדין מחייב זאת, כל תוכן שיווקי שכזה יאפשר לך באמצעות הממשקים המוטמעים בתוכו להסיר עצמך מכל רשימת דיוור ו/או קבלת תוכן כאמור. עם זאת שים לב שעדיין נוכל להמשיך ולשלוח אליך מעת לעת עדכונים באשר לפניות שלך, שירותים לתושב וכו'.
איסוף מידע אוטומטי ו"קוקיז"
מעבר למידע שאתה מוסר לנו, האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש. כלים אלו אוספים מידע כללי אודות פרטי ההתחברות והגלישה שלך, ובין היתר עלולים לאסוף מידע בנוגע לזמני ואופני השימוש באתר, פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.
במסגרת כך, אתר האינטרנט שלנו משתמשים ב"עוגיות" (Cookies) ובאמצעים טכנולוגיים אחרים ודומים (Pixel וכיוצ"ב) לצורך ניהולו השוטף והתקין של האתר ולצורך שיפור השירותים הניתנים באמצעותו. כלים אלו מטמיעים למעשה קבצי מידע קטנים בדפדפן ו/או מכשיר של המשתמש הגולש באתר, ומשמשים את האתר והמערכות הפועלות בו, לזיהוי של המשתמש ואיסוף מידע אודות ההתנהלות שלו באתר. חלק מה- Cookies הללו נועדו לאפשר את פעילות האתר בצורה תקינה ומאובטחת. חלק אחר, נועד לאפשר לנו לזהות את העדפותיך האישיות ולהתאים את הגלישה והפרסומות באתר עבורך.
כמו כן, אנו משתמשים בתוכנות ורכיבים סטטיסטיים ייעודיים, המזהים ומנתחים את מאפייני הגלישה והשימוש באתר שלנו (למשל, Google Analytics). כלים אלו, עוזרים לנו לשפר את אתר האינטרנט שלנו על מנת להתאים אותו לצורכי הלקוח. חשוב לנו מאוד להבהיר כי אנו משתמשים במידע זה אך ורק למטרות ניתוח סטטיסטי, ולנו כמשתמש במערכת אין כל גישה למידע האישי המזהה אותך.
אם אינך מעוניין לקבל Cookies בעת הגלישה באתר שלנו, ו/או למנוע הפעלה של חלק או כל הכלים האוטומטיים הללו, אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך גם למחוק את ה- Cookies שהוטמעו אצלך. עם זאת, חשוב לדעת כי הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
בנוסף, חשוב לדעת כי בעת השימוש והגלישה באתר מוצגות בין היתר פרסומות והצעות שיווקיות שאינן מוטמעות על ידינו בצורה ישירה, אלא באמצעות צדדים שלישיים המקבלים מאיתנו היתר לפרסם בשטח האתר. צדדים שלישיים אלו עלולים ויכולים לעשות שימוש ב- Cookies אשר אינן קשורות במישרין לאתר, והדבר כפוף לתנאי הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
אבטחת ושמירת המידע שלך
אנו מחויבים לאבטחת ושמירת המידע שלך, ועושים שימוש באמצעי אבטחה מקובלים ומתאימים העומדים בדרישות הדין על מנת לשמור ולהגן על שלמות וסודיות המידע הנשמר במערכותינו. זאת, בין היתר, תוך מתן דגש לאופיו הרגיש של חלק מהמידע הנשמר במערכותינו. לצורך כך אנו עושים שימוש באמצעים טכנולוגיים, נהלים ופרוצדורות שונות, שתכליתם להבטיח את אבטחת, שמירת ושרידות המידע במערכותינו. עם זאת, ובדומה לכל מערכת אחרת, אנו איננו יכולים להבטיח בצורה מלאה ומוחלטת את בטיחות מערכותינו, ועל כן אנו איננו מתחייבים שמאגרי המידע שלנו יהיו חסינים בצורה מוחלטת מפני כל חדירה ו/או גישה בלתי מורשית.
מסירת מידע לצד שלישי
אנו עשויים להעביר את המידע האישי שאתה מוסר לנו לידיי צדדים שלישיים, למשל כאשר קיימת לנו חובה חוקית שכזו או כאשר הדבר מותר לנו בהתאם להוראות הדין ולאינטרסים הלגיטימיים שלנו, או כאשר סיפקת לנו היתר ו/או הסכמה ו/או ייפוי כוח לצורך ביצוע פנייה שכזו עבורך או כאשר הדין מתיר לנו ו/או מחייב אותנו לעשות כן.
בין היתר, לעיתים נצטרך להעביר את פרטיך לידי רשויות שונות, כדוגמת משרד החינוך ו/או רשויות רווחה, וזאת כחלק מחובותינו החוקיות ו/או פעילותנו השוטפת.
כמו כן, עליך להיות מודע לכך שחלק מן המידע הנמסר באמצעות האתר יכול ויהיה כפוף לחובות שונות תחת חוק חופש המידע, המחייבות פרסום ו/או חשיפה שלו בנסיבות מסוימות.
ככלל, המידע שלך יוחזק ויעובד בישראל. עם זאת, ייתכן ובמקרים מסוימים המידע שלך יועבר אל מחוץ לישראל, לצורך עיבודו ו/או אחסנתו. כך לדוגמא, ייתכן ונעשה שימוש במערכות ושירותי מחשוב ענן לצורך עיבוד ו/או שמירת המידע. בכל מקרה כזה, אנו מקפידים כי כל הוצאה כזו של המידע מישראל תבוצע בהתאם להוראות הדין ובאופן המבטיח את הגנת ואבטחת המידע שלך.
בנוסף, אנו עשויים במסגרת פעילותנו השוטפת להיעזר ו/או לעשות שימוש במערכות וספקים חיצוניים המספקים לנו שירותים שונים. בכל מקרה שכזה, אנו מקפידים על שימוש בספקים ומערכות שרמת האבטחה ושמירת הפרטיות בהן הינה גבוהה, ומוודאים כי יועבר לאותו ספק חיצוני אך ורק המידע הדרוש לו לצורך ביצוע הפעולות המבוקשות, בכפוף להתחייבותו לשמירה על סודיות המידע כנדרש, ובכפוף לקבלת ערבויות והתחייבויות כפי חובותינו בחוק.
בכל מקרה בו האתר ו/או השירותים הכלולים בו כוללים ממשק ו/או חיבור לאתר ו/או שירות אחר, לחיצה על הכפתור הייעודי באתר ו/או שימוש בממשק זה מהווים הסכמה שלך להעברת המידע והפרטים הרלבנטיים לידי אותו צד ג' לצורך מתן השירותים המבוקשים לך. מעבר לחובותיה לפי דין, הרשות לא תהיה אחראית לשימוש של אותו צד ג' במידע שלך, ואנו מעודדים אותך לבחון ולבדוק את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל שירות ו/או ממשק צד ג' כאמור.
עיון במידע ותיקונו
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע השמור במאגר מידע ומתייחס אליו. זכות זו כמובן עומדת גם לך. כמו כן עומדת לך הזכות לבטל ולמשוך כל הסכמה שניתנה על ידך לשליחת דיוור ישיר ודואר פרסומי. פניות מעין אלו ניתן להפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא"ל המפורטת בתחילת מדיניות זו.
אנו נגיב ונשיב על פנייתך בהקדם. ככל שנסרב לבקשתך, אתה רשאי כמובן לפנות לבית משפט השלום בהתאם לקבוע בהוראות הדין ולבקש כי יורה לנו לפעול כבקשתך.
עדכון ושינוי של מדיניות הפרטיות
אנו נהיה רשאים לשנות ולעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו שינויים מהותיים בתנאי מדיניות הפרטיות המתייחסים למידע האישי הנשמר אודותיך אצלנו, הודעה על כך תפורסם באתר שלנו.
יובהר כי ייתכן ורישום ו/או שימוש בשירות כזה או אחר באתר, ידרוש את הסכמתך ואישורך לתנאים נוספים ומסוימים לאותו שירות, ובמקרה זה תידרש לאשר את הסכמתך לאלו בנפרד.
מעודכן לחודש ינואר 2024